Dasar Privasi nick888 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh nick888 ("Syarikat", "kami", "kita") dan terpakai kepada semua pengguna ("Pemain", "anda") yang mengakses atau menggunakan platform nick888 melalui laman web nick888.net, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.

Dasar ini menerangkan:

• Jenis maklumat peribadi yang kami kumpul daripada anda
• Tujuan pengumpulan dan penggunaan maklumat tersebut
• Cara kami menyimpan dan melindungi data anda
• Pihak yang mungkin menerima akses kepada data anda
• Hak-hak anda berkaitan data peribadi yang kami pegang
• Cara untuk menghubungi kami berkenaan isu privasi

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan nick888, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat nick888 yang merupakan dokumen pelengkap.

nick888 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan Platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan dalam kes tertentu daripada sumber pihak ketiga yang sah.

nick888 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu dalam menjalankan operasi platform kasino online kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pemain anda di nick888, termasuk proses KYC (Know Your Customer) yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta memproses pengeluaran dengan selamat dan cekap.
• Penyampaian perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua permainan termasuk slot, baccarat live, permainan meja dan platform pertaruhan e-sukan nick888.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal melalui live chat, e-mel dan saluran sokongan lain.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan akses tidak sah ke akaun.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pematuhan AML (Anti-Money Laundering) dan keperluan pelaporan yang ditetapkan.
• Pemasaran yang relevan: Menghantar promosi, tawaran eksklusif dan maklumat kemaskini berkaitan nick888 — hanya jika anda telah memberi persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi Platform nick888.

nick888 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Pemprosesan data kami bergantung kepada satu atau lebih asas berikut bergantung kepada konteks penggunaannya:

• Perlaksanaan kontrak: Apabila pemprosesan data diperlukan untuk menunaikan obligasi kontrak kami kepada anda — misalnya memproses deposit dan pengeluaran, menyelenggarakan akaun anda, atau menyediakan akses kepada permainan.
• Kepentingan sah: Apabila nick888 mempunyai kepentingan perniagaan yang sah seperti mencegah penipuan, meningkatkan keselamatan platform dan menganalisis prestasi perkhidmatan, selagi kepentingan ini tidak melampaui hak asas anda.
• Pematuhan undang-undang: Apabila pemprosesan diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan KYC dan AML.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan-penting, nick888 bergantung kepada persetujuan eksplisit yang anda berikan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

nick888 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pem bekal pembayaran berkenaan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut.
• Pembekal perisian permainan: Syarikat yang menyediakan permainan slot, baccarat live dan permainan meja kepada nick888 mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan tersebut.
• Pihak berkuasa undang-undang: nick888 boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa pengawalseliaan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pembekal hosting, keselamatan siber dan infrastruktur IT yang membantu kami menjalankan Platform nick888 mungkin memproses data anda dalam kapasiti pemproses data di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyiasatan penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram, nick888 berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan badan penguatkuasaan yang berkaitan.

nick888 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak diingini:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan nick888 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia.
• Enkripsi data tidak aktif: Data peribadi dan kewangan yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma enkripsi yang diluluskan industri.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan nick888 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan fungsi kerja mereka yang dibenarkan untuk mengakses data tersebut.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem dalaman nick888 memerlukan pengesahan dua faktor untuk semua akses ke data sensitif pemain.
• Pemantauan 24/7: Infrastruktur IT nick888 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan penembusan.
• Pengauditan keselamatan berkala: nick888 menjalankan pengauditan keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk memastikan langkah-langkah perlindungan data sentiasa terkini dan berkesan.

Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun nick888 anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

nick888 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di nick888 dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas setiap transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, nick888 akan memadamkan atau menganonimkan data anda dengan selamat mengikut prosedur pelupusan data yang diluluskan.

Sebagai pemain nick888 dan subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang kami pegang. Anda boleh mengemukakan permintaan untuk menggunakan mana-mana hak ini dengan menghubungi kami di support@nick888.net:

nick888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan memahami bagaimana pemain menggunakan Platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas Platform — log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan Platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran anda di nick888.
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda. Kuki ini hanya aktif jika anda telah memberikan persetujuan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan Platform nick888 anda.

nick888 dengan tegas tidak menerima pendaftaran atau menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami bukan untuk kanak-kanak dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada mereka.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftarkan akaun di nick888, sila hubungi kami dengan segera di support@nick888.net.

nick888 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam Platform atau e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di nick888.net/privacy-policy dengan tarikh kemaskini terbaru.

Penggunaan berterusan Platform nick888 selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan Platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara nick888 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@nick888.net
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam Platform nick888

Pasukan privasi nick888 akan membalas pertanyaan anda dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data, masa respons adalah sehingga 30 hari bekerja sebagaimana dinyatakan dalam Seksyen 8.